De Course Support Officer draagt zorg voor een goede organisatorische en administratieve ondersteuning van docenten, zodat zij hun volle tijd en aandacht kunnen geven aan het geven van onderwijs. Uitdaging daarbij is om deze ondersteuning zo effectief, efficiënt en klantgericht mogelijk in te richten, zodat veel docenten geholpen kunnen worden.

Je behoort tot een team van Course Support Officers en jullie vormen het aanspreekpunt voor de docent. Het Course Support Team neemt de organisatorische en administratieve aspecten rondom het vak voor zijn rekening. We zoeken dan ook iemand die proactief en servicegericht is, de Engelse taal goed beheerst en flexibel kan inspelen op onverwachte situaties. Je kunt goed overzicht houden over de verschillende taken die in het kader van een vak uitgevoerd moeten worden en je kunt dit op de juiste wijze met betrokkene communiceren. Je houdt toezicht op de uit te voeren werkzaamheden en fungeert als spin in het web tussen de docent, de facultaire onderwijskundige, de onderwijsadministratie en de ICT-afdeling. Samenwerking is daarbij van groot belang.

Als Course Support Officer vervul je een grote verscheidenheid aan taken zoals:

• Het administratief ondersteunen van docenten bij het voorbereiden, afnemen en nakijken van toetsen en tentamens;
• Het ondersteunen van docenten bij het inrichten en gereedmaken van vakpagina’s in de elektronische leeromgeving CANVAS;
• Het ondersteunen van docenten bij het gebruik van de verschillende onderwijs- en assessmenttools zoals MS Teams, Canvas Quizzes, Mentimeter, Forums, AnsDelft, Sowiso, etc.
• Het onderhouden van contact en het maken van afspraken met de onderwijsadministratie en de ICT-afdeling;
• Het coördineren van de door de onderwijsadministratie en ICT-afdeling uit te voeren werkzaamheden binnen het kader van het Course Support Team;
• Het voorbereiden van, en in voorkomende gevallen, voeren van docentgesprekken;
• Het bijwonen van bijeenkomsten met docenten;
• Het coördineren en het mede uitvoeren van (het proces rondom) de werving, selectie en aanname van studentassistenten;
• Het ondersteunen van de facultaire onderwijskundige (Teacher Support Officer) en het afstemmen van de vervolgacties met de Teacher Support Officer;
• Deelnemen aan overleg met Course Support Officers van andere faculteiten;
• Overige organisatorische en administratieve werkzaamheden.