Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek een fulltime customer service medewerker in dagdienst.

De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een logistieke dienstverlener.

Wat betekent werken via Baanbreed?
Bij Baanbreed helpen we je graag jouw ambities waar te maken. En helpen we je om precies die baan te vinden waarin jouw kwaliteiten optimaal tot hun recht komen. Wij staan voor persoonlijk contact en met meer dan 20 jaar kennis en ervaring gaan wij professioneel te werk. 

Wat ga je doen?
Als customer service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je handelt orders, vragen en klachten binnen afzienbare tijd op nette wijze en tot tevredenheid van de klant en organisatie af.

• Het aannemen en verwerken van klantorders (telefonisch of e-mail);
• Het aannemen van al het inkomende klantcontact;
• Het registreren en afhandelen van alle binnenkomende klachten;
• Het verstrekken van informatie aan klanten m.b.t. de dienstverlening;
• Het genereren, analyseren en ondernemen van acties op basis van diverse operationele rapportages;
• Het signaleren en melden van afwijking in gegevens in het geautomatiseerde administratiesysteem;
• Het toezien op een tijdige verwerking van aanvragen / mutaties in relatie- en contractgegevens;
• Administratieve werkzaamheden gerelateerd aan klantcontacten.

Dit zijn je werktijden
Het betreft een fulltime functie in dagdienst.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van de Duitse taal is een pré;
• Je herkent jezelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak;
• Je weet de klantbehoefte van de klant te achterhalen;
• Stressbestendig en een verantwoordelijke instelling;
• Flexibel inzetbaar van ma t/m vrij tussen 08.00 – 18.00 uur;
• Voorkeur naar fulltime, 32 uur is bespreekbaar.

Solliciteren
Spreekt deze vacature jou aan? Twijfel niet en klik op de button ‘solliciteer’! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je vragen over deze vacature? Dan kun je ons bereiken op 040-2155440.