Bedrijfsprofiel
Het bedrijf is een internationaal opererende meubelfabrikant gevestigd in de Kempen waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor de relaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verkoop van de producten aan Franstalige klanten.

Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van klachten, de afwikkeling van klachten en het voorbereiden van creditnota's. 

Werkzaamheden:
- het contact onderhouden met klanten en verkoop over de klachtenafhandeling;
- contact houden met de technische medewerkers van Aftersales over de beoordeling van klachten en mogelijke oplossingen;
- het opnieuw in nota zetten van artikelen die beschadigd aangeleverd zijn;
- het opmaken van aftersalesbonnen voor het versturen van onderdelen;
- het controleren van pakbonnen op manco’s, foute leveringenetc. Indien nodig crediteren en opnieuw in bestelling zetten;
- het berekenen van retourbonnen voor creditering van de retour gegeven artikelen;
- het uitschrijven van retourbonnen;
- het helpen voorbereiden van de retoursessie.

Functie eisen:
- je beschikt over MBO+ denk- en werkniveau;
- je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in een administratieve (vergelijkbare) functie;
- je hebt goede kennis van de Nederlandse en Franse taal – zowel mondeling als schriftelijk;
- je bent pro-actief, stressbestendig en hebt goede communicatieve vaardigheden;
- je bent klantgericht en betrouwbaar.

Aanbod:
- een marktconform salaris met premievrij pensioen;
- trainingsmogelijkheden, zowel intern als extern;
- een stabiele baan voor langere tijd;

Is bij jou de klant koning en is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel via post@kempenflex.nl of bel naar 0497 644 888 voor meer informatie.

Check de functie via www.kempenflex.nl
Vacaturenummer 190207.